Technicien Système et Support

Placé(e) sous l’autorité du responsable du service informatique et en liens fonctionnels avec l’ensemble des services métiers, vous renforcez les ressources du GIE SIDOM en informatique et assurez le développement et la gestion du système d’information pour la Guyane.

Vous avez une formation spécialisée en informatique de gestion ou en gestion de projet ainsi qu’une expérience d’un an minimum au sein d’un service technique ou d’un centre support. Organisé, structuré, vous savez faire preuve d’initiative pour gérer vos taches et vos projets de façon autonome. Rattaché(e) au responsable infrastructure, vous rejoignez l’équipe informatique et vous participerez plus particulièrement au support et à l’administration du parc informatique et du réseau “utilisateur“.

Vous participez à la conception des plans opérationnels du service informatique et Télécoms conformément au Schéma Directeur Informatique et à leur réalisation. Vous participez à la conception du plan de sécurité des systèmes d’information et de télécommunication et sa réalisation pour ce qui concerne ses domaines d’interventions.

Vous aurez en charge les projets de votre domaine de compétences dont la charge en directe vous aura été confié et rendre compte au responsable « Infrastructure. Vous assurez le support utilisateur de premier niveau et l’administration technique de notre outil de “helpdesk“. Vous participez à la formation des utilisateurs et à la réalisation de procédures ou de tutoriels. Vous rapportez les demandes de formations formalisées par les usagers à son responsable et à son délégataire.

Vous participez à l’élaboration des tableaux de bords et rapports d’activité du service. Tenir à jour les états et les applicatifs qui relèvent de son suivi et de ses activités de gestion. Vous participez à la gestion du stock et êtes responsable de la gestion documentaire du service (dématérialisation, classements, archivage).