Chef d’atelier automobile
Détails de l'offre
SOGUAVA, concession automobile à forte notoriété représentant les marques NISSAN, FIAT, OPEL, MAZDA, SUZUKI et HONDA en Guadeloupe cherche à renforcer ses équipes.
Dans un contexte de croissance et afin d’accompagner notre développement nous recrutons notre Chef d’Atelier confirmé en CDI pour notre département Après-Vente dédié aux marques OPEL et FIAT (Baie Mahault).
Poste :
Sous la responsabilité du Directeur Après-Vente, vous prenez en charge la gestion, l’organisation et la coordination d’un de nos ateliers dans un objectif permanent de satisfaction totale de la clientèle, d’amélioration de la qualité du service et de la rentabilité.
Pour réussir pleinement votre mission, vous vous attachez à :
– Encadrer les équipes (7 personnes), optimiser et gérer les plannings, actualiser en permanence leurs connaissances et développer leurs compétences
– Gérer les relations clientèles, les garanties du constructeur, l’entretien et la maintenance
– Assurer la gestion de l’atelier de maintenance des véhicules en collaboration étroite avec le service pièces détachées
– Garantir la qualité des interventions et du service client
– Intervenir sur le terrain en cas de difficultés et participer aux travaux de réparations ou de diagnostics
– Suivre, contrôler et valider la facturation
– Garantir la rentabilité de l’atelier et le respect des standards de qualité et des procédures définis par les constructeurs
Cette description tient compte des principales tâches mais n’est pas limitative.
Profil :
Vous avez démontré des capacités managériales, de rigueur, d’organisation et vous savez rassurer les clients exigeants et gérer des situations délicates lorsqu’elles se présentent.
Soucieux de la satisfaction client et capable de mobiliser vos équipes sur cette ambition, vous êtes garant de la qualité et des résultats de l’atelier.
De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d’une expertise technique et bénéficiez d’une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire.
Garant de l’application des normes des constructeurs, vous maîtrisez idéalement les procédures de FIAT et OPEL ainsi que le DMS Service Box et parlez idéalement anglais.
Vous souhaitez intégrer un groupe en fort développement ? Rejoignez-nous !
Ce poste en CDI est à pourvoir rapidement.
