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Agent Service à la Clientèle – Martinique – H/F

Posté il y a 1 semaine
Date limite d'application : 14 February 2021
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Job Description

L’Entreprise

DHL EXPRESS, leader mondial du transport et de la logistique, présent dans plus de 220 pays dans le monde.

Le Poste

Nous recherchons un agent pour le service à la clientèle pour une mission temporaire allant jusqu’au 30 janvier 2021

La mission de cet agent service à la clientèle sera la suivante:

– Accueillir et renseigner le client avec précision et efficacité
– Communiquer au client tous les renseignements nécessaires à la préparation de son envoi pour en assurer le bon acheminement
– Traiter les dossiers après vente
– Résoudre les problèmes des clients qui lui sont confiés
– Apporter une réponse qualitative dans le meilleur délai tout en maintenant de bonnes relations commerciales avec nos clients
– Autres tâches connexes

Le Profil

Exigences:

– Niveau Bac minimum
– Expérience à l’accueil du public
– Professionnalisme et esprit commercial
– Maîtrise de l’outil informatique et téléphonique
– Connaissance de la langue anglaise très importante.
– Autonomie : réponse téléphonique rapide et traitement de la première demande dans l’heure.